Termos e Condições | Hike in Sintra

TERMOS DE UTILIZAÇÃO

Ao aceder ao website HikeinSintra.com (site) aceita vincular-se aos presentes Termos e Condições, pelo que deverá ler os mesmos atentamente. Caso não concorde com os presentes Termos e Condições não deverá aceder, visualizar nem inserir dados neste site. A Hike in Sintra reserva-se o direito de alterar os presentes Termos e Condições em qualquer altura e sem aviso prévio.

PROPRIEDADE E ACESSO

Hike in Sintra é uma marca registada de José Miguel Carneiro de Mello, ENI 193016672, Rua Frei Amador Arrais, 21 – R/C, 1700-202 Lisboa, com o Registo Nacional dos Agentes de Animação Turística RNAAT Nº 406/2024.

As condições abaixo descritas regulam a relação entre a empresa citada e o cliente. Desta forma, ao contratar os serviços de animação turística pressupõe-se o conhecimento e a aceitação das presentes condições pelo cliente.

O acesso a este site é permitido com caráter temporário e reservamo-nos o direito de retirar ou alterar serviços e conteúdos sem aviso prévio. Não nos responsabilizamos se, por qualquer razão, este site estiver indisponível durante determinado período de tempo. Podemos, ocasionalmente, restringir o acesso a algumas áreas do mesmo.

A Hike in Sintra não se responsabiliza por danos ou perdas que possam advir da utilização de qualquer informação contida neste site.

Algumas hiperligações deste site redirecionam o cliente para sites externos. Ao clicar nessas hiperligações, estará a deixar o site da Hike in Sintra. Como não temos qualquer controlo sobre esses sites, não nos responsabilizamos pelo material presente nos mesmos.

Todos os direitos de propriedade intelectual relativos aos conteúdos e informação disponibilizados (textos, imagens, marcas e logótipos) pertencem exclusivamente à Hike in Sintra. É expressamente proibida a cópia, reprodução, modificação ou difusão, total ou parcial, do conteúdo deste Website sem a prévia autorização, por escrito, da Hike in Sintra, com exceção do estritamente necessário para visualizar as páginas que integram este Website e para uso privado e não comercial.

Se suspeita da existência, neste site, de conteúdos que possam violar os direitos de autor, por favor contacte-nos imediatamente através do seguinte endereço:

Email: miguel.knowyourself@gmail.com

SEGURANÇA

É estritamente proibida qualquer conexão entre o Website e outros websites sem a autorização prévia, por escrito, da Hike in Sintra.

LEI E JURISDIÇÃO

Este site foi criado e está em funcionamento nos termos da Lei Portuguesa. O acesso a este site encontra-se sujeito à aceitação das presentes condições e qualquer litígio relativo ao mesmo será regulado pela legislação portuguesa em vigor, sendo competentes apenas os tribunais do foro da comarca de Lisboa, com expressa renúncia a qualquer outro. No caso de alguma das condições ser considerada, por força de decisão judicial, nula, ilegal ou inaplicável, tal não afetará as restantes condições, que se manterão válidas na máxima extensão legalmente permitida.

PROGRAMAÇÃO

As propostas de serviços (preço, local, outras informações) serão válidas apenas para as datas apresentadas na proposta. A descrição de cada serviço no nosso site e nas propostas personalizadas enviadas aos clientes é abreviada, mas tão explícita quanto possível. Contudo, o conteúdo e formato dos serviços podem sofrer ligeiras alterações, dependendo da época do ano e das condições meteorológicas. As possíveis alterações serão comunicadas no ato da confirmação da sua reserva. Os programas de atividade fornecidos aos clientes incluem uma descrição detalhada das atividades, como condições gerais e específicas, preços, entre outras informações. Os participantes das atividades devem por isso tomar conhecimento do programa da atividade recorrente.

GRUPOS PRIVADOS

As propostas para grupos privados/empresas obedecem a um orçamento prévio e estão dependentes da disponibilidade de agenda da Hike in Sintra. Os valores propostos dependem do número de pessoas, destino escolhido, tempo de duração do evento, entre outros fatores variáveis.

HORÁRIO

A duração das atividades é dada apenas a título indicativo e de forma aproximada, dependendo na realidade de fatores externos aos guias. Será dada tolerância de 15 minutos para que todos os participantes se reúnam no ponto de encontro definido para cada programa e atividade.

RESERVAS / PAGAMENTOS

Todas as atividades e programas constantes no site Hike in Sintra são pertença e comercializados por José Miguel Carneiro de Mello, ENI, sob a marca Hike in Sintra.

Para se inscrever em qualquer atividade Hike in Sintra deverá efetuar, obrigatoriamente, a sua reserva, via formulário de reserva no nosso site - hikeinsintra.com - ou para o e-mail miguelknowyourself@gmail.com , significando que neste ato está a efetuar a compra do serviço solicitado e a concordar com as Condições Gerais e Específicas da atividade. Desta forma, assume o compromisso de pagar a totalidade dos serviços prestados na atividade para a qual efetuou a sua reserva.

A reserva implica o pagamento da atividade para a qual se inscreveu. O pagamento poderá ser efetuado no site ou no ponto de encontro, antes de iniciar a atividade. Os meios de pagamento disponíveis online são: cartão de crédito ou débito Visa ou Mastercard, referências Multibanco e MB Way.

Caso pretenda a emissão de Recibo com o seu NIF deverá solicitar-nos no ato de pagamento da atividade.

No ato da sua inscrição/reserva o Cliente assume alguns compromissos perante a Hike in Sintra:

De ter tomado conhecimento e aceite os presentes Termos e Condições de participação, bem como do programa da atividade em que o Cliente se inscreve, que constitui as condições particulares de participação na atividade.
Que se encontra em condições de saúde adequadas à atividade em que se inscreve e aceita a natureza da mesma, nomeadamente os riscos decorrentes da impossibilidade de acesso imediato a assistência médica.
Deve comunicar sempre à Hike in Sintra caso padeça de alguma doença crónica ou outra que o impeça de praticar esta atividade. Caso tenha permissão do seu médico para poder participar terá de nos entregar um atestado médico.
Que se encontra consciente do tipo de exigências físicas e psicológicas que a atividade envolve e que poderão levar a situações extremas e imprevistas.
Nas atividades devemos estar sempre preparados para enfrentar situações novas e de alguma forma imprevisíveis. Em alguns momentos e até quando tudo está programado, as coisas podem não correr como esperado, pelo que quando isso acontece, o respeito pelo próximo a compreensão, a boa disposição, a paciência e ponderação, serão sempre pontos a nosso favor e que nos ajudarão a ultrapassar as situações e a continuar a disfrutar da nossa jornada.
Em caso algum, deverá inscrever-se em qualquer tipo de programas Hike in Sintra se tem algum problema físico, ou outro, que o possa de alguma forma limitar no seu desempenho, colocando assim em perigo a sua integridade física bem como a do grupo em que está integrado. A manifesta falta de preparação física ou mental pode, por questões de segurança individual e coletiva, impedir a participação numa determinada atividade do programa ou na totalidade delas.

REEMBOLSOS E CANCELAMENTOS / ALTERAÇÕES / ANULAÇÃO

Em caso de necessidade de cancelamento de uma atividade, por razões alheias à nossa vontade (por exemplo: condições meteorológicas extremas que coloquem em risco a segurança dos participantes), notificá-lo-emos com a maior brevidade possível e efetuaremos todos os esforços, para lhe apresentarmos uma data alternativa de sua conveniência ou, nalguns casos poderá haver lugar ao reembolso integral do valor da reserva.

A Hike in Sintra reserva-se o direito de cancelar as atividades nos seguintes casos:

Não estão reunidos os participantes mínimos exigidos para cada atividade;
As condições meteorológicas ou outras a tornem impraticável;
Não estão reunidas condições de segurança;
Não estão reunidas as condições previstas nas condições particulares;

A realização de muitas atividades está dependente das condições meteorológicas. Se alguma atividade for cancelada devido a condições meteorológicas, uma nova reserva ser-lhe-á oferecida mas, sempre, sujeita às condições meteorológicas do respetivo dia.

No caso de cancelamento da reserva por parte do cliente, poderá receber o reembolso integral do seu pagamento nas seguintes condições:

No caso de atividades de apenas 1 dia, receberá o reembolso integral se efetuar o cancelamento até 24 horas antes do início da atividade e caso a Hike in Sintra, na sequência da reserva feita, não tenha já assumido compromissos perante outros operadores envolvidos na atividade.
No caso de eventos esgotados a Hike in Sintra não faz reembolsos dos valores já pagos.

TRANSPORTE

Os itinerários estão incluídos nos programas apenas como indicação sendo o trajeto passível de alteração. Nos serviços por nós prestados, salvo indicação expressa do contrário não está incluído qualquer tipo de transporte ou transfere.

NORMAS DE SEGURANÇA

As atividades Hike in Sintra cumprem escrupulosamente as normas de segurança, diminuindo os riscos associados às atividades por nós desenvolvidas. No entanto, os participantes devem ter em atenção que devido à natureza das atividades o risco não pode ser reduzido na sua totalidade.

Os participantes das atividades Hike in Sintra, deverão comprometer-se a seguir certas normas de conduta, que respeitam a sua própria segurança, a de outras pessoas (participantes das atividades ou não) e a natureza. A empresa e os seus colaboradores não se responsabilizarão por comportamentos impróprios dos participantes durante as atividades, podendo, no entanto, dar por concluída uma atividade se as condições de segurança ou as normas de conduta mínimas estiverem em causa.

É da responsabilidade do cliente assegurar-se que se encontra em condições de saúde para a prática das respetivas atividades. Certas atividades pressupõem a verificação de determinadas condições na pessoa que as realiza, tal como idade mínima, estado de saúde e outros requisitos do foro físico e psicológico.

Quando possível tais restrições serão indicadas na proposta enviada ao cliente, sendo aconselhada a sua leitura atenta, após receção.

RESPONSABILIDADE

RNAAT Nº 406/2024

Apólice n.º: 207221961 – Allianz Portugal Seguro de Responsabilidade Civil, que cobre danos patrimoniais e não patrimoniais sobre terceiros e Clientes, que nos possam ser imputados no exercício da nossa atividade.

Seguro de Acidentes Pessoais (SAP), todos os participantes das nossas atividades estão cobertos por um seguro de Acidentes Pessoais, acionado em nome do Cliente:

25.500 Euros em caso de morte ou invalidez total e permanente
4.470 Euros, para despesas de tratamento

Acidentes e Accionamento do Seguro de Acidentes Pessoais (SAP)

Todos os seguros detidos pela Hike in Sintra estarão em condições de serem acionados dentro do período de tempo em que decorre a atividade/programa em que o Cliente se inscreveu. Estipula-se como inicio desse período de tempo a data e horas descritas no programa e terminará no dia e hora em que o Cliente abandonar a atividade/programa, mesmo que dela saia antecipadamente e de forma definitiva ou que a retome mais á frente. Sempre que o Cliente deseje abandonar a atividade/programa deverá dar conhecimento disso mesmo ao Guia Hike in Sintra.

São considerados acidentes passíveis de acionamento do SAP, todos aqueles que ocorrerem na sequencia do normal desenvolvimento da atividade descrita no programa em que o Cliente está a participar ou em qualquer alteração introduzida ao mesmo pela Hike in Sintra.

Os acidentes podem não ser passíveis de acionamento do SAP, nas seguintes circunstâncias:

Quando o Cliente, por sua iniciativa, estiver a fazer alguma atividade fora do âmbito e do normal desenvolvimento da atividade descrita no programa ou na sequência de comportamentos de risco desnecessários à atividade em que o cliente está a participar;
Quando o Cliente, por sua iniciativa e contra as indicações do Guia Hike in Sintra responsável pela atividade no terreno, decidir fazer alterações de percurso ou ao programa descrito e em que o Cliente está a participar;

Quando qualquer regra de segurança previamente estabelecida pelo Guia Hike in Sintra for conscientemente ultrapassada pelo Cliente.

Todo e qualquer Acidente passível de acionamento do SAP, deve ser comunicado à Companhia de Seguros, até um máximo de 72h após a conclusão da atividade em que se deu o acidente.

OUTRAS INFORMAÇÕES

Todo o conteúdo do site da Hike in Sintra (textos, fotografias e informação) está protegido por direitos de autor e não pode ser utilizado sem autorização prévia da Hike in Sintra. As imagens recolhidas pelos participantes durante as atividades realizadas pela Hike in Sintra poderão ser utilizadas para fins de divulgação dos serviços da mesma no nosso site e páginas de redes sociais. Caso não concorde com esta política deve informar a empresa por mail (miguel.knowyourself@gmail.com) que não autoriza a utilização das suas fotos na divulgação dos nossos eventos, na galeria do site e páginas de redes sociais. Se pretende ver as suas imagens publicadas com os seus créditos deve sempre colocar nas imagens que nos faz chegar o seu nome.

CONTACTOS

Hike in Sintra

Denominação Social: José Miguel Carneiro de Mello, ENI

NIF: 193016672

Sede: Rua Frei Amador Arrais, 21 – R/C

1700-202 Lisboa

Tlm: (+351) 965390351

Email: miguel.knowyourself@gmail.com

Site: https://www.hikeinsintra.com

Termos de Utilização